Politique de remboursement

Comment procéder à un retour :

A compter de la date d'expédition de votre commande, vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat effectué sur Jokolele.fr . Les articles doivent être retournés en parfait état ; tout article endommagé ne pourrait être repris et remboursé .

Lorsque vous souhaitez effectuer un retour, faites-le savoir par courrier électronique à l'adresse : contact@jokolele.fr .

Si vous n'avez pas conservé l'emballage d'origine, votre commande peut être retournée dans un emballage différent, si toutefois ce dernier reste bien scellé afin d'éviter toute perte d'article .

Les frais de retour sont à la charge du client, retour à effectuer à l'adresse postale :

JOKOLELE

6 rue Pioche

57000 Metz

 

Remboursement :

Le remboursement s'opérera selon le même mode de paiement utilisé pour votre achat .

Vous recevrez la confirmation du retour par courrier électronique une fois que ce dernier aura été réalisé .